Reklamation Multiplex

fofi1 · 27. Mai 2010, 18:29

Hi,

ich weiss ned ob ich zu blöd bin, aber wie reklamiert man bei Multiplex? Die Homepage von denen hat alles andere als nen Informationsgehalt. Ich muss ein bestimmtes Teil vom Revo Vxl reklamieren (manche können sich schon denken welches...^^ )und ich find keine Infos wie.

Hat da wer Erfahrungen?

Mfg,
flo

xXElGoNdOrXx · 27. Mai 2010, 18:44

Also ich habe auch mal nen Regler reklamiert und habe es wie folgt gemacht:
Einfach Angerufen!!
Die haben mir dann gesagt ich soll es gut verpacken und mit Rechnung (Kopie) und Fehlerbeschreibung zu ihnen Schicken!
Also Einfach anrufen, dafür gibts so ne Hotline.
Oder du schreibst ne Mail --> traxxas.de/traxxas/help.php?section=contactus&mode=update

FG Chris · 27. Mai 2010, 18:52

was für ein teil willste denn reklamieren?

fofi1 · 27. Mai 2010, 19:05

Hi,

ich will die Regler-Motor Kombination Reklamieren, da der Motor bei unter 30kmh ruckelt und fiept. Da scheint das Timing ned so ganz zu stimmen. Noch dazu will ich den Motor reklamieren/reparieren lassen, da die Madenschraube des Ritzels mit einem unlösbaren Schraubenkleber gesichert wurde (Habe extra nen Maschinenbauingineur gefragt

. Das Teil hat ned mal er lösen können :cursing:

). Ich hab keine Ahnung wer sowas verbaut

.

Naja, genug gestänkert

. Nachricht ist raus, ich hoffe auf Gutes

Mfg,
Flo

aalener81 · 2. Juni 2010, 12:04

Hi,
hab (leider) mitlerweile auch genügen erfahrnung im bereich " Wie komuniziert man mit Multiplex" gewonnen.

History:
1. Servo E-Revo defekt -> Garantie

2. Servo E-Revo defekt -> nach langem hin und her(ca.3 Monate) schlieslich doch auf Garantie (hab mir aber jetzt andere gekauft).

3. Motor Revo VXL defekt -> óffen (und bekanntes Problem "Ritzel hällt bombenfest auf Motor") :?:

Es reicht auch auf der Seite einen neues Ticket zu öffnen und dein Anliegen vorzutragen.

xXElGoNdOrXx · 2. Juni 2010, 13:46

Hast du es mal mit nem hochwerigen Imbusschlüssel probiert??
Ich habe immer wieder Probleme mit billigem werkzeug das die schraube halb kaputt macht, aber bisher ging es meistens mit dem Hochwertigen(sehr passgenauen) imbus wieder auf!

FG Chris · 2. Juni 2010, 14:54

*klugscheißermodus an*
Das ding heißt Inbus, nicht Imbus!
*klugscheißermodus aus*

Beleg:

Inbusschlüssel, der [Inbus®, geb. aus: Innensechskantschlüssel der Firma Bauer und Schaurte] (Technik):
meist sechskantiges, hakenähnlich gebogenes, längliches Werkzeug zum Anziehen od. Lockern von Inbusschrauben.

Quelle: DUDEN - Deutsches Universalwörterbuch

timber · 2. Juni 2010, 16:14

Danke FG Chris

Wenn die Schraube an einem unempfindlichen Platz sitzt kannst du sie auch mit nem Hitzefön auf ein paar hundert grad bringen und dann geht eigentlich fast jede Schraubensicherung auf.

FG Chris · 2. Juni 2010, 16:20

Wenn du die Ritzelschraube noch nicht zu sehr rund gedreht hast, kannste dir ja noch nen Hudy dreher kaufen. 1,5mm 2,0mm und 2,5mm damit kannste die ganze kiste auseinander nehmen.

Hab ich auch gemacht, ich habs nicht bereut.

fofi1 · 3. Juni 2010, 12:23

Hi,

ich habs schon mit Hudy Schraubendrehern versucht. Keine Chance. Die Schraube ist zu 100% rund. Erhitzen wollt ich das Teil ned, da der Motor das bestimmt ned so mag. Ich hab Angst, dass sich dabei die Magnete entmagnetisieren.

Motor und Regler sind eingeschickt. Ich warte auf Rückfragen :sleeping:

. Naja, ich hoffe, dass die die Rechnung anerkennen, da diese nach einer ersten Falschlieferung keinen Händler beinhaltet. In dem Fall kann ich mich aber nochmal mit meinem händler in Verbindung setzen.

Hoffma mal, dass ich das Teil bald wieder repariert kriege.

Mfg,
Flo

fofi1 · 21. Juni 2010, 11:06

Hi,

Zeug ist angekommen. Regler wurde ausgetauscht und Motorritzel wurde entfernt. TOP! :thumbup:

Mfg,
Flo

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